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飛豬平臺公布疫情退改保障政策 相關訂單可免費取消

新型冠狀病毒肺炎病情牽動人心,飛豬中午在官方微博上宣布平臺針對新型冠狀病毒肺炎疫情退改保障政策。飛豬稱,即日起至1月31日出行武漢地區的酒店、門票、用車訂單,可免費取消。如平臺商家無法免費退訂,相關損失由飛豬承擔。

此外,涉及機票、火車票、線路汽車票訂單,依據航空公司、12306及公路客運部門發布的特殊退改政策執行。還未發布特殊退改政策的,飛豬將全力與商家溝通,盡力減少用戶損失。

被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及密切接觸者同行人,可免費取消在飛豬平臺預訂的全部產品。所有奮戰一線的醫護人員,因本次事件取消休假的,在飛豬預訂的所有產品可免費取消。飛豬表示,將及時響應國家相關部門的要求,第一時間為用戶提供保障服務。

(揚子晚報記者 徐曉風)

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